為給客戶營造一個(gè)舒適的環(huán)境，客戶對(duì)嬰兒游泳館及室內(nèi)兒童水上樂園有較好的第一印象，樹立兒童水上樂園的良好形象，需要制定崗位職責(zé)。

　　一、衛(wèi)生清掃的范圍

　　嬰兒游泳館及室內(nèi)兒童水上樂園區(qū)

　　a.保證地面無頭發(fā) 碎屑 黑色刮痕污點(diǎn);

　　b.保證窗戶無污點(diǎn) 手印，嬰兒游泳館加盟要求窗臺(tái)無灰塵，玻璃無手印印跡;

　　c.柜子層面擦拭干凈，內(nèi)部物品擺放整齊

　　d.垃圾桶周圍無灰塵，雜物，保證垃圾不超過容量的2/3

　　e.門框無浮塵，門上玻璃無手印印跡

　　f.電燈開關(guān)處無灰塵，污漬，滅火器箱底部無灰塵，表面無灰塵，安全角完好

　　g.鞋柜無灰塵 拖鞋擺放整齊

　　i.滅火器箱底部無灰塵、表面無灰塵、安全角完好

　　3.辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.辦公室地面無污漬.無頭發(fā).無灰塵

　　2.辦公桌桌面無污漬.無垃圾

　　3.鞋架上無頭發(fā).無灰塵保證

　　4.保證飲水機(jī)機(jī)身干凈整潔，無灰塵

　　5.垃圾桶附近無掉落地面的垃圾，垃圾滿時(shí)告知保潔教師，或是進(jìn)行換袋，保證垃圾不超過容量的2/3。

　　6.電燈開關(guān)處無灰塵.污漬

　　7.保證滅火器箱底部無灰塵，滅火器箱干凈整潔

　　8.保證門窗門框上無浮塵，門上玻璃無印跡;踢腳線無灰塵

　　二、衛(wèi)生清掃的標(biāo)準(zhǔn)

　　1.保證窗臺(tái)無灰塵

　　2.窗戶無污點(diǎn).手印

　　3.保證玻璃無手印.印跡

　　4.上.下踢腳線無灰塵.軟包無污點(diǎn)

　　5.保證地面無頭發(fā).碎屑.黑色刮痕.污點(diǎn)

　　6.柜子層面擦拭干凈，內(nèi)部物品整齊擺放

　　7.滅火器箱底部無灰塵.表面無灰塵，安全角完好

　　8.各種電子設(shè)備表面無灰塵，并進(jìn)行定期的保養(yǎng)維護(hù)

　　9.垃圾桶周邊無灰塵.雜物，保證垃圾不超過容量的2/3

　　10.門框無浮塵，門上玻璃無手印.印跡

　　11.教具柜各個(gè)層面無灰塵

　　12.電燈開關(guān)處無灰塵.污漬

　　13.教室內(nèi)所有物品需擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象

　　三、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人需做

　　1.每天嚴(yán)格按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行值日，并隨時(shí)監(jiān)督檢查

　　2.保持室內(nèi)空氣清新，午.晚各通風(fēng)一小時(shí)/次，中午通風(fēng)后關(guān)閉窗戶

　　3.中、晚下班時(shí)，檢查電源是否拔掉，所有物品是否歸位

　　4.每天中.晚將抹布存放處的抹布清洗干凈

　　5.衛(wèi)生值日人員要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司直營店的整體形象。

　　6.衛(wèi)生值日完成質(zhì)量由公司行政人事部進(jìn)行不定期的抽查。

　　室內(nèi)兒童水上樂園工作制度

　　室內(nèi)兒童水上樂園的工作繁瑣而且需要很強(qiáng)的責(zé)任心，但卻是每個(gè)老師最能得到鍛煉的地方，以下對(duì)老師提出幾點(diǎn)學(xué)習(xí)的方向及要求：

　　一、在時(shí)間上：需要你學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排時(shí)間。

　　二、在能力上：需要你的體力和智力同時(shí)勞動(dòng)，創(chuàng)新出好的方法不斷改進(jìn)室內(nèi)兒童水上樂園的工作方式。

　　三、在溝通方面：

　　1. 與孩子最直接的接觸，需要帶他們克服對(duì)水和沐浴頭以及陌生老師的恐懼。

　　并且要在最短的時(shí)間內(nèi)接觸孩子，并且讓孩子喜歡你。

　　2. 與家長方面：及時(shí)進(jìn)行思想的轉(zhuǎn)化及溝通，讓家長了解游泳的好處、清楚在這里能學(xué)到什么并且能得到相關(guān)的育兒保健知識(shí)，得到家長的信任。

　　四、在學(xué)習(xí)上：需要掌握并熟練應(yīng)用游泳館的各項(xiàng)操作技能及理論基礎(chǔ)，需要了解孩子各年齡段的生理特點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)與客戶及同事之間的溝通技巧。

　　在工作態(tài)度上：認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)任、細(xì)心、耐心、不拖延、不找借口、及時(shí)匯報(bào)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、熱情、微笑、有禮。